Zásady ochrany súkromia a osobných údajov

Spoločnosť Citadelo s.r.o., so sídlom Bottova 7939/2A, 811 09 Bratislava, IČO 44 257 848, (ďalej len „prevádzkovateľ“) rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a dodržiava všetky platné zákony a predpisy o ochrane osobných údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (ďalej len „GDPR“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov, ktorí:

A) mu poskytnú e-mailovú adresu, meno a telefónne číslo s žiadosťou o kontakt alebo inou otázkou prostredníctvom formulára na adrese https://citadelo.com. Účelom spracovania osobných údajov je kontaktovať zákazníka za účelom poskytnúť mu informácie o službách prevádzkovateľa.

B) mu poskytnú e-mailovú adresu, meno a telefónne číslo so žiadosťou o odber newsletteru, ktorý prevádzkovateľ zasiela e-mailom osobám, ktoré o to prejavili záujem poskytnutím svojej e-mailovej adresy na tento účel.

Osobné údaje zákazníkov sa spracúvajú v prípade vyššie uvedeného účelu A) na účely vykonania predzmluvného opatrenia na žiadosť dotknutej osoby a v prípade vyššie uvedeného účelu B) na základe dobrovoľne udeleného súhlasu dotknutej osoby so spracovaním osobných údajov.

Príjemcami osobných údajov sú zamestnanci prevádzkovateľa, ktorí sú oprávnení spracúvať osobné údaje na účely stanovené v týchto zásadách a sú viazaní zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti. Ak s vami uzatvoríme zmluvu, môžeme požadovať ďalšie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na uzatvorenie tejto zmluvy a bez ktorých by sme nemohli tento zmluvný vzťah uzatvoriť.

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje zákazníkov po dobu komunikácie so zákazníkom alebo po dobu trvania zmluvného vzťahu so zákazníkom a následne zostávajú archivované v CRM systéme prevádzkovateľa, kým zákazník nepožiada o ich vymazanie. V prípade spracovania na základe súhlasu sa údaje uchovávajú počas trvania súhlasu.

Vaša e-mailová adresa a osobné údaje nebudú zdieľané na žiadne marketingové účely so žiadnou inou spoločnosťou. Spracovanie vašich osobných údajov na našich webových stránkach nepodlieha automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu na účely priameho marketingu.

Zákazník má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, právo na prenosnosť údajov a právo vzniesť námietku proti spracovaniu. Zákazník má tiež právo odvolať svoj súhlas, ak je spracovanie založené na právnom základe súhlasu. Zákazník má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že jeho osobné údaje sú spracúvané v rozpore s GDPR.

Zákazník môže kontaktovať prevádzkovateľa údajov na adrese https://citadelo.com/cs/kontakt/ a svoje práva môže uplatniť písomne na adrese prevádzkovateľa údajov alebo elektronicky na adrese info@citadelo.com. Pri odbere marketingových newsletterov môžete svoj súhlas odvolať zaslaním e-mailu na adresu info@citadelo.com a tiež kliknutím na políčko „odhlásiť odber“, ktoré sa nachádza na konci každého newslettera.

Prevádzkovateľ používa technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov zákazníkov, ktoré sú primerané hrozbám, ktorým sú osobné údaje vystavené. Prevádzkovateľ tieto opatrenia pravidelne preskúmava a aktualizuje. Osobné údaje sa spracúvajú na území EÚ.

Dokument je uverejnený na webovej stránke prevádzkovateľa https://citadelo.com/sk/gdpr

Prevádzkovateľ používa webové súbory cookie

Súbory cookie používame na to, aby sme vám pri návšteve webových stránok poskytli používateľský komfort a zlepšili výkonnosť ich funkcií. Súbory cookie, ktoré sú klasifikované ako „nevyhnutné“, sú uložené vo vašom prehliadači, pretože sú nevyhnutné na umožnenie základných funkcií webu.

Používame aj súbory cookie tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať vaše používateľské správanie na stránkach, ukladať vaše preferencie a poskytovať obsah a reklamy, ktoré sú pre vás relevantné. Tieto súbory cookie sa do vášho prehliadača ukladajú len s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Pomocou súborov cookie používame len anonymné informácie a nespracúvame vaše osobné údaje, t. j. nemôžeme vás identifikovať ako osobu.

Pri návšteve našich webových stránok máte možnosť upraviť svoje preferencie, pokiaľ ide o používanie súborov cookie, prostredníctvom tlačidla „Prispôsobiť“. Môžete sa rozhodnúť povoliť alebo zakázať určitú kategóriu súborov cookie, ale zakázanie niektorých z nich môže nepriaznivo ovplyvniť správanie pri prehliadaní webu.

Citadelo 2023