Kontaktujte nás

Sociálne inžinierstvo

Ľudský faktor bol, je a ešte dlho bude najčastejším vektorom útoku v kybernetickej bezpečnosti firiem. Sociálne inžinierstvo je technika etického hackingu, pri ktorej využívame psychologické triky a manipuláciu s ľudským správaním na získanie citlivých informácií alebo vykonanie neoprávnených akcií.

Ako sociálne inžinierstvo funguje?

Môžete mať najmodernejšie firewally, viacfaktorové overovanie aj pokročilú detekciu hrozieb. Napriek tomu často stačí jeden neuvážený klik a bezpečnosť vašej firmy sa môže zrútiť. Sociálne inžinierstvo je stále najčastejším spôsobom, akým útočníci získavajú prístup do firemných systémov – a s nástupom AI sú tieto útoky čoraz presvedčivejšie, cielenejšie a ťažšie odhaliteľné.

Phishingové e-maily dnes už vďaka umelej inteligencii neobsahujú gramatické chyby a môžu byť personalizované konkrétnym osobám pomocou OSINT techník. Okrem e-mailov pribúdajú aj ďalšie kanály útoku – od falošných telefonátov (vishing), podvodných SMS správ (smishing), až po deepfake videá alebo falošné QR kódy.

Cieľ týchto útokov zostáva rovnaký: presvedčiť vašich zamestnancov, aby zadali citlivé údaje na podvodných stránkach alebo inak neúmyselne otvorili útočníkom dvere do vašej spoločnosti.

Jedinou účinnou obranou zostáva pravidelné testovanie zamestnancov a zvyšovanie povedomia o týchto podvodných technikách. Pomocou starostlivo pripravených scenárov sociálneho inžinierstva testujeme odolnosť vašej firmy v praxi. Každá kampaň je príležitosťou na edukáciu zamestnancov a zníženie rizika, že sa nabudúce obeťou stanete práve vy.

Najčastejšie typy útokov

Phishing

Najrozšírenejšia forma útoku, ktorá prichádza e-mailom. Útočník sa vydáva za dôveryhodný subjekt (napr. IT oddelenie, vedenie firmy alebo dodávateľa) a žiada o prihlasovacie údaje, kliknutie na odkaz alebo otvorenie infikovanej prílohy.

Vishing

Útok prebieha cez telefón. Útočník zavolá pod zámienkou naliehavej situácie – napríklad údajného incidentu, kontroly alebo zásahu technickej podpory. Manipulatívnymi technikami presviedča zamestnanca, aby vykonal požadovanú akciu. Na zvýšenie dôveryhodnosti často používa spoofing telefónnych čísel.

Smishing

Podobný phishingu, ale prostredníctvom SMS správ alebo komunikačných aplikácií ako WhatsApp, Messenger či Telegram. Útočník vyvoláva dojem naliehavosti alebo dôvery (napr. zmena hesla, doručenie balíka) a prostredníctvom odkazu alebo odpovede získava citlivé údaje.

Čo vám prinesie test sociálneho inžinierstva?

Cieľom nie je „nachytať“ zamestnancov, ale zistiť, ako ľahko môže byť ľudský faktor zneužitý – a ako možno túto slabinu systémovo ošetriť. Získate:

reálne dáta o tom, ako by vaši ľudia reagovali na útok

identifikáciu rizikových skupín zamestnancov

zvýšenie bezpečnostného povedomia naprieč firmou

Na čo sa nás ešte pýtate

Otázky, ktoré najčastejšie počúvame o testoch sociálneho inžinierstva

Áno. Vieme vám pripraviť školenie na mieru – podľa toho, ako reagovali jednotlivé skupiny zamestnancov, aj podľa konkrétnych potrieb vašej firmy. Viac nájdete v sekcii Ostatné služby.

Výsledkom je jasný obraz o tom, ako si vaša firma vedie proti sociálnemu inžinierstvu. Ukážeme vám mieru úspešnosti útokov a rozdiely v reakciách rôznych skupín zamestnancov. Vďaka tomu budete vedieť, kde sa oplatí zorganizovať školenie alebo zmeniť procesy, aby investícia priniesla najväčší efekt.

Áno. Okrem klasického phishingu pripravujeme aj cielené spear-phishingové útoky. Tie sú zamerané na konkrétnych zamestnancov – napríklad manažérov, administrátorov alebo finančné oddelenie. Využívajú personalizované útoky, ktoré pôsobia veľmi dôveryhodne. Takýto test ukáže, ako by si firma poradila s reálne najnebezpečnejšími útokmi na ľudský faktor.

Prečo to robiť práve s Citadelo?

Testy sociálneho inžinierstva pripravujeme na mieru podľa vášho odvetvia, prostredia a aktuálnej úrovne bezpečnosti. Naši skúsení etickí hackeri čerpajú z reálnych kampaní a red team operácií, takže presne vedia, ako vyzerá útok v praxi. Vždy kladieme dôraz na etický prístup, bezpečie zamestnancov a zrozumiteľnú komunikáciu výsledkov. Výstupy pripravujeme tak, aby im rozumel nielen váš IT tím, ale aj HR, právne oddelenie alebo vedenie firmy – pretože ľudský faktor sa týka každého.